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Dans le paysage commercial actuel, les centres d’appels jouent un rôle essentiel dans la prospection téléphonique. Ils offrent une interface

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L’essor de l’intelligence artificielle dans la relation client 💻 L’intelligence artificielle (IA) s’impose comme un pilier central de la relation

Saviez-vous que 59% des consommateurs ont déclaré qu’ils auraient cessé de faire affaire avec une entreprise après une mauvaise expérience

Saviez-vous que 79 % des leads marketing ne se convertissent jamais en ventes ? Cette statistique frappante, rapportée par MarketingSherpa,

Saviez-vous que 80% des consommateurs jugent qu’une expérience de service client est aussi importante que la qualité des produits ou